Tatiana
9 сентября 2024 · Островок
Понравилось: центр города, в пешей доступности основные исторические достопримечательности и разные виды транспорта при заселении номер был чистым, за исключением микроволновки много полотенец, косметические принадлежности (мыло, гель для душа, шампунь) фен, утюг в наличии
Не понравилось: На письма не отвечают, по указанному номеру трубку не берут, сотрудник появляется раз в день в районе 10-12 ч ненадолго, далее заселяетесь сами. В принципе, ничего плохого в этом нет, если бы не одно "но": никаких инструкций по заселению отправлено не было, в том числе не был дан код для доступа в подъезд. Как уже написала,на сообщения и звонки - полный игнор. спустя два часа после времени заселения (а именно в 17.00) я все же получила инструкцию, но только через службу "островка" и только после требования отмены брони и возврата денег. При этом ответом было "ждите электронное письмо". Если бы не подсказали код в подъезд соседи, мы бы ждали на улице, и возможно, до утра. В номере нас ждала витиеватая инструкция по подключению горячей воды (что удалось не сразу), а также письмо на фамилию Petrova (я Перова, если что), что она им должна почему-то ещё 15€ за какой-то перерасчёт. За все эти приключения служба "островка" предложила мне скидку 600р на следующее бронирование. По их мнению, это адекватно. Выводы делайте сами. И да, на фото апартаменты выглядят значительно лучше, чем есть на самом деле. Веранды для загара там нет, вернее верандой гордо называется какая-то надстройка над вторым или третьим этажом, вход на которую закрыт по причине риска её обвала. В общем, комфорт уровня "ночлежка в центре" и ваши проблемы останутся только вашими