GoodMo Budapest Smart Rooms

Понравилось: Для переночевать, сойдёт. Соответствует качество цене. Рядом ТЦ и продуктовый магазин находятся. Не далеко метро (2 остановки на метро до автовокзала). Есть кухня.

Понравилось: Расположение отличное. Рядом метро, остановки.

Понравилось: Удобное расположение Доступная цена

Не понравилось: С самого начала возникли серьёзные проблемы с коммуникацией. Мы заранее уведомили объект о переносе рейса и необходимости сократить проживание на одну ночь, однако нам отказали без попытки предложить какое-либо решение. Далее мы сообщили, что прибудем 2 апреля рано утром, но, несмотря на то что ночь была уже оплачена (с 1 апреля), нам предложили ранний заезд только за дополнительную плату. Ответы были противоречивыми и создавали путаницу. По прибытии стало ясно, что рецепция фактически отсутствует — за всё время проживания (3 ночи, 4 дня) мы так и не смогли найти ни одного сотрудника на месте. Состояние номера оказалось крайне неудовлетворительным: грязь, волосы на кровати и полу, посторонние предметы (включая ресницы), повреждённые стены и потолок, порванные изголовья кроватей. Уровень уборки явно не соответствует даже базовым стандартам. Общие зоны (туалеты и ванные комнаты) находились в антисанитарном состоянии и практически не убирались на протяжении всего нашего пребывания. На этаже было всего два фена, и оба не работали. Отдельно стоит отметить крайне неприятный инцидент в день выезда. В общей ванной были забыты часы. Мы сразу связались с объектом, и сотрудница подтвердила, что часы найдены, однако отказалась убрать их в безопасное место, несмотря на нашу просьбу, заявив, что оставит их там же. Нам также обещали отправить код для входа в здание, но его так и не прислали, а на звонки перестали отвечать. Когда мы вернулись, часы уже исчезли. Позже выяснилось, что другие гости нашли их, не смогли найти рецепцию и забрали с собой. Только после значительных усилий нам удалось вернуть вещь, что едва не привело к опозданию в аэропорт. Уборщица подтвердила, что видела часы и даже фотографировала их, но не предприняла никаких действий. Персонал вёл себя грубо, повышал голос, не пытался помочь и полностью перекладывал ответственность на гостей. В результате: отдых был полностью испорчен мы испытывали постоянный стресс одна ночь прошла без сна