Elena
27 июля 2026 · Островок
Понравилось: НИЧЕГО! Обман и мошенничество
Не понравилось: Обходите это место далеко. Это УЖАСНО! Сейчас расскажу - через Ocтpoвoк я забронировала комнату на двоих со своей ванной в Hostel Colorus, оплата не возвращается. Комната обошлась недорого - 3740 рублей и налог в отеле 8,5€. Когда мы приехали в Милан, в хостел мы пришли в 14.50, нас попросили подождать до 15:30, время заселения. Мы ждали в страшной духоте в общем холле. В 15:35 я подошла на ресепшен, парень взял наши паспорта и долго разговаривал по телефону на другом языке, затем сказал, что мне нужно оплатить за какой то сервис 26€. В итоге вместо 8,5€ на мне пришлось доплатить 26€, чувствуете разницу? На мой вопрос почему, мне сказали, что сейчас так, и никак иначе, все. Поддержка сайта, где я бронировала, долго не отвечала, а позвонить я им не могла. Я оплатила эти 26€, так как не было выхода. Как только я отдала деньги, парень на ресепшен сообщил мне, что жить мы будем вдругом отеле - сюрприз! Идти до него с тяжелыми вещами всего 1 километр по жаре, ничего страшного же! Новый отель Sabatino был ужасен. Комната на 3ем этаже фактически, у них это считается 2 этаж. Узкая лестница и нет света! Мы поднимались с фонариками от телефонов. На нашем этаже мы нашли выключатель, но это было уже не нужно. Комната обшарпанная, с запахом канализации, все старое, сама бы я никогда не сняла такой отель. Резюмирую - Hostel Colorus занимается обманом и мошенничеством. Все доказательства у меня есть, подтверждение проживания с суммой и чек об оплате 26€. Возможно, у них не оказалось свободных номеров и они решили меня переселить, но заплатила я видимо еще раз и за второй отель. И ресепшен мэн заранее договорился о смене отеля, но сообщил только после того, как я оплатила. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ никогда с этим хостелом!!!
