Denis
7 мая 2026 · Booking.com
Понравилось: Расположение отличное, красивый вид из окна, все есть рядом, комфортная ванная комната, все необходимое есть в номере, номер достаточно просторный. Бассейн и зона с сауной отличные, там хорошо расслабиться и провести приятно время. У отеля есть свои парковочные места за отдельную плату, но с нас не взяли за парковку денег при выезде, вероятно потому что осознали свои косяки, о которых я написал ниже, хотя мы не стали ругаться на месте, чтобы не портить отдых еще больше.
Не понравилось: Мы остановились на майские праздники 1-3 мая и ожидаемо в отеле было много людей, вот только администрация отеля кажется это не предусмотрела. Завтрак они готовят отдельно для каждого гостя и на кухне все дни был только один повар, который конечно не справлялся с нагрузкой, ждать еду приходилось по часу-полтора, при этом нас заранее спрашивали что мы будем на завтрак и в какое время придем, я предполагал, что какие-то заготовки будут сделаны заранее, чтобы быстрее отдавать заказы, но нет, все делалось только когда гости садились за стол. 2 официантки также не справлялись с работой, столы стояли грязные, не хватало сока, заказ на кофе забывали. Мне было странно видеть такое и кажется было бы проще сделать шведский стол, ну или как-то грамотнее заменеджерить этот процесс, неужели отель не знал, что надвигаются длинные выходные и у них много гостей? Далее спа - процедуры такие как массаж, скраб, обертывание и тд. были недоступны, поскольку у спа всего один сотрудник и кабинет, в котором это можно было сделать. Мы забронировали процедуры за день, спустя пару часов нам перезвонили и сказали, что оказывается сотрудник уже занят в этот день (это была пятница), а в выходные он не работает. Сотрудник спа не работает в выходные??? Вы серьезно? Я предполагаю, что люди приезжают в спа отель чаще на выходные и ожидают получить те услуги, которые заявлены в описании. В итоге нам был доступен только бассейн и сауна, что неплохо, но мы ожидали большего от спа отеля. И последнее - в номере был очень грязный ковролин: в волосах, крошках, мусоре. Этого не было заметно сразу, но когда я делал йогу я увидел всю эту грязь, хотя уборка была пару часов назад.
