One&Only Le Saint Géran

Понравилось: .

Не понравилось: .

Понравилось: Отель потрясающий, персонал внимательный, номера чистые, на пляже все стараются. Вечерняя живая музыка, потрясающий спа

Не понравилось: Не со всех сторон удобный заход в море, много водорослей, но персонал каждый раз их убирает и старается сделать ваше пребывание комфортным, зная проблемы с пляжем

Понравилось: Прекрасное расположение, между океаном и рекой, где река - природа и птички, как на даче. Океан - шум стихии 2. Приятные и комфортные номера, практически все с отличном видом, близко к кромке воды 3. Ухоженная территория с природным ландшафтом 4. Изобилие фруктов на завтраке

Не понравилось: 1. Персонал. 70% обслуживающего персонала не соответствует требованиям, которые должны предъявляться к сотрудникам в отелях подобного уровня:     a) Бронирование проживания произведено за  несколько дней. В день бронирования система не дала произвести оплату проживания и мною было направлено письмо в отель. Ответа не последовало, но в день отъезда поступил ответ что необходимо срочным образом оплатить бронирование иначе оно будет отменено. И далее кучу сообщений/вопросов/запросов и так далее. Персонал не понимает, что в день отлета есть чем заняться нежели переписываться с ними, а кто-то уже находится в дороге b) Абсолютная не компетентность официантов в ресторане, отсутствует понимание азов этикета и сервировки стола, его уборка, очередность подачи блюд. Пара гостей хочет употреблять пищу одновременно, а не по готовности, как персонал сочтет необходимым. Это происходило ежедневно. c) Не всегда хорошая уборка, попробуйте походить по номеру в белых носках, комментарий будет излишен d) Ни один запрос в номер по телефону ресепшн не исполнялся с одного звонка. Время запросов 9-11pm e) Отвратильная стирка/химчистка, в раковине постираете лучше 2. Рестораны и кухня. Сказать честно, еда очень посредственная, порции мизерные с намеком Мишленовских ресторанов, но не вкусно. Все залито соусами, поскольку сами продукты безвкусные и низкокачественные. Опция заказать морепродукты или целую рыбу на гриле отсуствует, все какое-то не настоящее, в панировках и подливах, у меня нет ответа на данный вопрос до сих пор. Пасту приготовить не могут, каша какая-то. Яйцо пашот правильно варят через раз. Понятно, что при замечаниях меняют/переделывают/исключают из счета, но это драгоценное время которое терять не хочется, а при средней цене обеда/ужина 250-500$ на двоих каждый раз задаешься вопросом: А что это было? Если конечно Вы не питаетесь только пиццей, хотя и пицца - это запеченый хлеб с сыром, разогретый полуфабрикат гораздо вкуснее 3. Обменный курс.

Понравилось: Overall super

Не понравилось: Non