Yana
5 февраля 2026 · Островок
Понравилось: Просторный номер для семьи. Номер с цокольным этажом в подвальном помещении с отдельным туалетом и душем. Для семьи из четырех человек было удобно. Теплые полы в туалетах и возможность обогрева кондиционером, но в цокольном этаже всё равно было прохладно (на улице было ночью - 3; днём - 0-2) на кухне холодильник, микроволновая печь, посудомоечная машина.
Не понравилось: Заселение ужасное. Испортило всё первое впечатление о городе. Думали быстро бросим рюкзаки и пойдем обедать (заселялись в 15:00) в итоге выйти из номера получилось только в 20:00. В карточке отеля указано, что «круглосуточная стойка регистрации» - по факту, это подъезд, где куча номеров и нет никакого ресепшен. Где-то минут 30 мы в панике искали к кому обратиться, где-то на третьем этаже выловили человека, который разносил туалетную бумагу по номерам. По английски плохо разговаривал. На пальцах попросили его связаться с владельцем. Параллельно я связывалась с поддержкой Островка. За это отдельное спасибо! Очень оперативно вышли на владельца и со мной связались по вотцап. Предоставили доступ к электронному замку правда только к 20:00, путём долгих переговоров. Электронный замок открывался только через вайфай, который очень плохо работал и каждый раз это была рулетка «попадем или нет» сегодня в номер. В номере было не очень чисто: на столе крошки, на кухне следы от грязной посуды
