Отель Валеско

Понравилось: Понравилось практически все- особенно комфортная атмосфера в отеле. На любую просьбу сотрудники откликаются и стараются исполнить. Прекрасное питание. Много фруктов, овощей, все приготовлено очень деликатно. Есть бар. Особенно понравилась спа зона. Чистый ухоженный бассейн, сауна, хамам, соляная комната. Надо записываться, и это очень удобно, нет лишнего народа, суеты. Чистый воздух, много зелени. Но плохо чистят снег и лед. Хочется вернуться!

Не понравилось: Очень узкие кровати.

Понравилось: Отдыхали по рекомендации друзей. В целом, остались довольны. Питание-очень достойно. Всегда есть мясо(несколько видов), рыба, салаты, фрукты, овощи, десерты. По возможности повар старается разнообразить выбор блюд. Территория красивая, приятно гулять, можно взять лодку-это входит в стоимость. На пирсе расположены лежаки для комфортного отдыха. Взрослая анимация хромает на одну ногу, ее вывозит на своих плечах аниматор Егор. Классный ведущий квизов, интерактивов, Валеско должен за него держаться обеими руками, иначе останется ничего. Понравилось вечернее караоке.

Не понравилось: Администрация на ресепшене-это то, с чем гость встречается в самом начале отдыха и это в Валеско не очень хорошо. 1.В свой день рождения попросили заявленную скидку на ДР; обычно, такие вопросы решаются быстро по согласованию с руководством. На что был дан грубый отказ: аргумент-бронировали не на сайте отеля. Неужели данный факт отменяет день рождения. 2. С собаками можно, с кошками категорически нет. Просили разместить с кошкой, которая полностью обработана, без когтей, часто берём ее в отели. Никаких проблем. Всегда сдаём номер без нареканий. На территории много кошек. Отказ также по телефону был крайне грубым. Научите персонал вежливому общению с гостями. Даже если это отказ: он должен прозвучать ВЕЖЛИВО,»и намерением помочь. 3. Бронировали на ОСТРОВКЕ, где в описании указан бассейн. По факту: написали пансион +бассейн за 800 р.на человека за 1 посещение. В будние дни людей не было. Очень обидно в ДР пролететь и со скидкой и с бассейном. Считаю, отель должен был сделать комплимент на ДР в качестве хотя бы 1 поседения аква-зоны, если скидку сделать не могут. Вообщем: не пытаются помочь гостю найти решение проблемы. Просто «отвалите». Чтобы арендовать лодку вам придётся поиграть в догонялки с лодочником, ибо его не просто застать в рабочее время на месте.

Понравилось: Наш любимый! Нравится все! Приезжаем с удовольствием!

Не понравилось: Нужно привести в чувство детскую комнату, много игрушек поломано.

Понравилось: Питание супер. Есть все. Рыба, мясо, птица. Шашлыки были 2 или 3 раза. Голодными не останетесь. Есть десерты. Чай и кофе. Рекомендую выбирать все включено. Потому что заказывали как-то ночью из ресторана доставку-хуже, чем питались в завтрак, обед, ужин. Меню ресторана ничем не отличается от того, что на шведском столе. За территорией, около 200м есть магазинчик. Если хотите чипсы,сухарики, газировки. Номер хороший. Настолько, что после своего отдыха я отправляла родителей на годовщину свадьбы и попросила дать именно этот номер. Также, есть Яндекс тв. Кому важно. Оснащение номера хорошее. По уборке ничего не могу сказать, так как мы не любители чтобы к нам заходили. Мы, как правило, заезжаем, смотрим изначально чтобы все было чисто, а потом просто у нас висит табличка. Если не хватало каких-то принадлежностей или воды, просто звонили на ресепшен. Или встречали клининг и просили дать 2 бутылки (что вписывается в концепцию отеля) воды. А еще есть кулеры. По уборке ничего не могу сказать, так как мы не любители чтобы к нам заходили. Мы, как правило, заезжаем, смотрим изначально чтобы все было чисто, а потом просто у нас висит табличка. Если не хватало каких-то принадлежностей или воды, просто звонили на ресепшен. Или встречали клининг и просили дать 2 бутылки (что вписывается в концепцию отеля) воды. А еще есть кулеры. Все хорошо.

Не понравилось: Спа. Не рекомендую. На стойке в бассейне не предупредили, что обертывание горячее. Мастер не предупредила также. Мастер меня намазала и пошла обедать (сказала что не успеет тогда) и мне стало плохо. Пришлось самой вылезти из кокона и пойти смывать с кружащейся головой эту жгучую смесь. Готова была заплатить только за скраб, но денег не взяли в принципе. Поскрабили комплиментарно, но полную процедуру (с массажем) я не получила, хотя рассчитывала именно расслабиться в спа отеле. Бассейн норм.

Понравилось: Очень качественно вкусно по домашнему! Спасибо!!!