Vasilij
13 июля 2026 · Островок
9.4Понравилось: Отношение руководства и дежурной на ресепшене, при заселении выяснилось, что я ошибся, и перепутал июнь и июль, и заехал в июле, т е. На месяц позднее. И спасибо, что были номера , согласие руководства отеля, участие Островка и мы благополучно заселились
Не понравилось: Там не первый раз, так чте все отлично
Liudmila
26 апреля 2026 · Островок
9.3Понравилось: Все понравилось. Хорошее питание и отношение персонала!отдельное спасибо Мириам за чуткое отношение к людям и компетентность! В номере чисто, тихо.
Не понравилось: -
Pavel
16 января 2026 · Островок
6.0Понравилось: Расположение неплохое. Кровать неплохая. Большой туалет.
Не понравилось: Питание среднее. За 8 дней колбасу сыр по 1 виду не меняли не разу. Омлета хватало через день. Притом что мы приходили не к концу завтрака.
Душевая течет. ИЗ 4 режимов работает полтора. Телевизор маленький для этого номера. Непонятная экономия. 20 федеральных каналов и все. Номер уставший.Требует косметики. Освещение для отеля это просто прошлый век. Бассейн очень уставший очень много сбитой плитки можно и поранится Хаммам тоже устал вода горячая кран сломан. В нишах провал. Хлорки в бассейне столько,что соседи с Воронежа просто зачесались. Отельный минивэн ценник космос. За три экскурсии 23 тысячи. Мы ездили один в один на Фольксвагене с водителем отдали 12. Почувствуйте разницу
Ekaterina
10 декабря 2025 · Островок
9.9Понравилось: Очень удачное расположение. Наслаждались близостью парка, по пути водичку пили в бювете (прям под окнами отеля). До колоннады, фонтана нужно пройтись ( минут 15), но там очень шумно, много людей, машин, мероприятий, кушать дорого.
Отель рядом с усадьбой Кшесинской и другими красивыми домами и отелями.
Персонал очень приветливый, хорошо выполняют обязанности. Номера чистые, постельное белье в хорошем состоянии, халаты, тапочки все есть. Очень понравилась косметика для волос и тела в номере, даже купили себе домой такую. Завтраки отличные: закуски, горячее, выпечка разнообразная, соки, фрукты. Бассейн посещали, но вода в нем холодная.
Остались очень довольны посещением отеля и города в целом.
Не понравилось: Единственное, кровати довольно узкие, это создавало некоторые неудобства.
Svirina
26 октября 2025 · Островок
9.5Понравилось: Останавливались в октябре 2025, двухместный полулюкс. Остались очень довольны! Расположение отеля отличное. Рядом - бювет, где помимо Нарзана были еще Ессентуки 4 и Славяновская. Проспект Ленина- это "новый Курортный бульвар", где можно прогуляться вечером. А днем - по терренкурам, подъём на тропу тоже рядом. От ж/д вокзала- одна остановка до п. Дзержинского, оттуда забирают и на автобусные экскурсии.
Понравились завтраки. Очень сытные. Каша, омлет, несколько видов горячего, нарезки (сыр, колбаса), овощи, салат, фрукты, выпечка к чаю, есть кофемашина. Электрочайник и кружки - в номере. Кулер с водой - на этаже.
Номер просторный, с удобной кроватью. В душе тоже достаточно места. На стене- гель для душа, шампунь, кондиционер. Понравилось, что есть место около раковины, куда можно положить свои принадлежности, а в душевой кабине есть полочки. Выдается набор индивидуальных средств (тапочки, зубная щетка и минипаста, шапочка для душа). Фен не очень мощный, но сушит)
Уборка номера проходила ежедневно. Причем докладывали и пакетики чая-кофе-сахара. Приятная забота! Персонал отеля - доброжелательный.
Спасибо за приятную неделю в Кисловодске!
Не понравилось: Если уж придираться, то нам не хватало изголовья у кровати)