Vika
26 сентября 2022 · Островок
Понравилось: Роспотребнадзор по вам плачет с таким сервисом и отрешением так ещё и деньги не вернули Кормили завтраками 2 месяца !
Не понравилось: Такое было со мной в первые ! Отель, а точнее одно название от отеля «Постоялец» находиться в субаренде у другого отеля и занимает только - этаж. Администратора нет, только админ другого отеля который отправил нас в постоялец. Хозяева были милые только по телефону пока мы не въехали. Бассейн оплачивается дополнительно, хотя в отеле где они арендуют все входит в стоимость. Ключи весят в тайнике от всех комнат, что уже странно, админ по телефону даёт инструкцию как забрать, на этаже нет камер, то есть можно брать ключи от любой из комнат заходи бери. Админа за весь день так и не увидели. Приехали по работе, с ноутбуком и видео техникой дорогущей, в номере ничего в таких условиях побоялись оставить, пришлось таскать все с собой . В итоге решили съехать, с хозяевами договорились что нам за ночь вернут деньги и так звонили в островок через что бронировали. Прошло 2 месяца деньги так за ночь и не вернули. Отель ссылается на островок. А островок на то что мы разберёмся с вашей ситуацией . Я просто в шоке,какая то шарашкина контора и островок как организация, ничего не проверяют в отелях. Нигде не было указано условия проживания, что мы приедем в другой Отель , без админа и вооьще не понятно где мы жили. Реальные хозяева отеля сказали они у нас арендуют комнаты с ними и разбирайтесь, а кому мы заплатили не видели сутки ! Сколько там были , только общение по телефону . И деньги так да ночь никто не вернул!
