Лоогуна

Понравилось: Номер просторный.

Не понравилось: Обещанный трансфер с вокзала так и не приехал, хоть и оговаривали за два дня, искала такси сама. В номере не было постельного белья и полотенец, пришлось самой в 5 утра идти за бельем, стелить его, администратор отказалась подниматься в номер. Вида на море НЕТ! есть вид на ближайший отель, а море сбоку, кусочек. А я оплачивала номер с видом на море, и это было четко прописано!!! Бара в отеле нет, набережной в поселке тоже нет, вечером только сидеть в номере. Пляж рядом дикий, грязный в руинах. Не рекомендую!

Понравилось: Вид из номера

Не понравилось: Парковки нет, бассейна нет 🚫. не стоит этих денег, постельное белье не меняли, уборки тоже не было

Понравилось: Номер выглядел хорошо на первый взгляд. Свежий ремонт и современная мебель. В номере есть сплит- система. Недалеко находятся столовые.

Не понравилось: Когда мы заселялись,спросили,можно ли доплатить и выехать позже. На что нам ответили,что эта услуга бесплатна и мы можем сделать поздний выезд. В итоге вместо обещанных 7 часов вечера нас попросили выселиться максимум в 14 часов, в самый последний момент перед отьездом,пришлось искать куда деть вещи и гулять пол дня по Лоо. Идти минимум до нормального пляжа 1,5 км ,а 200 метров идти до ближайших развалин Лоо где купаются люди в груде мусора. В объявлении было написано,что есть спортзал и бассейн. Однако,они находятся на территории соседнего отеля,куда вы должны идти еще минут 5-7 и там объяснять кто вы и откуда. За 5 дней ни разу не было уборки. Туалетную бумагу сами покупали. Мусор вы тоже будете сами выносить. Слышимость очень сильная. Попросили фен,сказали что он на ремонте. Как в большом отеле может быть один фен на всех?

Понравилось: Заселили раньше назначенного времени , приятный администратор все объяснил и показал . Ответила на все интересующие вопросы.

Не понравилось: Вид из окна во двор. Номер прибран не очень хорошо. Ползают муравьи( может это особенность климата но мы не оценили.

Понравилось: 1. Близость к ж/д станции и надземному переходу через дорогу (считаю это важным фактором, т.к. пешеходные переходы в Лоо - это очень большой дефицит). 2. Детский бассейн и зона отдыха. Пока ребёнок плещется и скатывается с надувных горок, родители могут посидеть на шезлонгах под зонтиком. 3. Зона отдыха на крыше. Приятно было за ужином смотреть на море и провожать закат. 4. Вкусная выпечка в пекарне у входа в отель. 5. Прачечная - в профиле не указана, но оказалась в наличии. 6. Выселение. Оставили ключ снаружи в двери - и всё.

Не понравилось: 1. Заселение. Никакой проактивности со стороны отеля. Подтверждённое бронирование - и всё. Даже не ответили в Телеграм на сообщение, что мы едем и вопрос, всё ли в порядке. Инструктаж - минимальный. Не курить, шашлык в номере не жарить. На мой вопрос, где находится мангальная зона, заявленная в профиле, ответ: она есть, но мангал не привезли. Анкета гостя: отель не несёт ответственности за личные вещи/деньги гостей, не помещённые в сейф. Ответ на вопрос о сейфе: в отеле его нет, есть в соседнем. И где логика? Про хранение в гостиничных номерах (норма ГК) - нет, не слышали. 2. Парковка. Её нет. Мы ехали 2 машинами, и наличие парковки было одним из ключевых факторов. Когда въехали во двор отеля, нам сказали, что парковка "для хозяев, и срочно уберите машину, а то они будут ругаться". В итоге наши машины парковались на транзитной улице, частично на бордюре. 3. Пляж. 300 м до пляжа, заявленные в профиле отеля, - это расстояние до пляжа " Прозрачный", который закрыт на реконструкцию (полагаю, что следует обновлять профиль отеля в случае таких существенных изменений для людей, которые едут на пляжный отдых). Ближайший пляж - сильно дальше вдоль набережной. Узкий - 2 ряда лежаков и небольшая полоска перед линией прибоя. Когда начался шторм, ширина пляжа сократилась до 1 ряда лежаков. Не оборудован ни душем, ни кабинками для переодевания, ни настилами для входа в воду (пляж галечный). Вышку спасателей тоже не увидели. 4. Уборка "по требованию". С одной стороны, кто мешает заказывать уборку каждый день, но с другой - возвращаемся к отсутствию проактивности. Показательный пример: 1 рулон туалетной бумаги на семью из 3 человек на неделю - серьёзно? 5. Wi-Fi. Доступен не везде. Чем дальше от лестницы, тем хуже ловит. Один из номеров, в котором мы размещались, был самым дальним по коридору. Туда Wi-Fi не добивал почти никогда.