Olga
11 января 2026 · Островок
Понравилось: Хорошая квартира, но испорченное впечатление Начну с плюсов, потому что локация и сама квартира действительно неплохие. Что понравилось: Расположение отличное. Недалеко от метро, добираться удобно. Район новый, приятный. Дом и вид. Квартира расположена в новостройке, 42 этажа, сама квартира на 21-м. Вид из окна Вас порадует — видна Останкинская башня. В подъезде чисто, есть консьерж, чувствуется безопасность. Квартира. Видно, что сдают недавно — мебель новая, ничего не «убито». Есть всё необходимое: посуда, утюг, гладильная доска, сушилка. Матрас и подушки на кровати удобные. Шкафов достаточно. В общем, база для хорошего отдыха есть.
Не понравилось: Теперь о существенных минусах, которые всё испортили: К сожалению, впечатление от проживания было сильно подпорчено качеством уборки и работой службы сопровождения. Задержка заезда. Нас сразу попросили заехать на час позже, так как не успевали подготовить номер. Мы пошли навстречу, хотя это и сдвинуло наши планы. Катастрофическая уборка. Приехали — пол липкий, носки прилипают. Решили протереть сами и выгребли из-под стола пучок волос. Случайно легонько прошлись шваброй по ковру, собрали огромный шар волос и пыли. Диван был пыльным, подушки на нём — тоже. Но главный «сюрприз» ждал в, казалось бы, чистом постельном белье — внутри простыней мы обнаружили волосы. Много. Это был переломный момент. Некачественная работа службы. Мы сразу позвонили (в 17.00), всё показали и рассказали. Нам извинились и предложили повторную уборку в 19:00, договорились о точном времени. Нас попросили освободить квартиру к этому часу. Мы, несмотря на позднее время, холод и двоих маленьких детей, собрались и вышли в 18:50, чтобы дать возможность всё переделать. Двойной срыв договорённостей. Уборщица не приехала ни в 19:00, ни в 20:00. В 20:40 её всё ещё не было. На звонки администратор и уборщица давали неверную информацию, хотя, как выяснилось, уже знали, что та не успевает. В итоге уборщица приехала только около 20:5. Мы потеряли почти 3 часа вечера (плюс тот самый час при заселении), просидев одетые «на старте», вместо того чтобы отдыхать. Если бы нам честно сказали о времени, мы могли бы спланировать вечер иначе. Равнодушие к мелочам. Дополнительный негатив добавила грязная кастрюля (пришлось отмывать самим) и неработающий из-за наледи морозильник, на что уборщице тоже не было дела. Заправляя диван, уборщица отодвинула его, там ужас, мы уже даже не стали смотреть, но и она ничего не убрала. Итог: На картинке красиво, в реалии.... Квартира могла бы быть на 10 баллов по расположению и условиям. Но из-за недобросовестной уборки и неорганизованности службы общее впечатление испорчено.
