SLUMO Altai

Понравилось: База понравилась, территория красивая ухоженная, вкусные завтраки, и в целом меню ресторана Бор, ребята официанты очень приветливые, внимательные, мы остались довольны

Не понравилось: -

Понравилось: После скакания по горам и рекам Алтая, за день до вылета, решили остановиться в этом отеле и это была шоковая смена обстановки) эффект типа "Заткнитесь и возьмите мои деньги!". За один вечер облазили все что смогли и все было супер: территория, вилла, ресторан) когда парились в бане слышали как кричит самец Косули с другого берега Катуни. Крайне рекомендую. Дорого, но вы не пожалеете.

Не понравилось: -

Понравилось: Очень спокойное замечательное место! Всё на уровне!

Не понравилось: -

Понравилось: Мы часто путешествуем по Горному Алтаю и во многих местах останавливались, но это хочеться выделить особенно! Если вдаваться в подробности, то это займëт не одну страницу, поэтому буду краток, понравилось ВСË!!! Приезжайте и убедитесь сами!

Не понравилось: -

Понравилось: Я больше никогд

Не понравилось: Отвратительный сервис и персонал, который абсолютно не умеет решать нестандартные ситуации и не заботится о репутации отеля. Заехали 24.10 в дом 4б, в 2 часа ночи начался ветер и мы проснулись от ритмичного стука, нарастающего от интенсивности ветра. В номере отсутствовал телефон, вайфай не работал, связи не было, после 30 мин поиска связи удалось дозвониться до ресепшен и сообщить о проблеме. Через 40 мин нам сказали, что это шишки падают😂типа мы не виноваты, природная причина🥱это смешно конечно, в последствии оказалось, что это стучала незакрепленная кровля крыши. Класс, правда? отдохнули, расслабились! Ближе к 4 утра нас переселили в дом категорией ниже, соответственно, который стоит дешевле. В итоге уснуть удалось только к 5 утра, отдых был максимально испорчен. При выселении администратор даже не извинилась и ни слова не сказала о ночном инциденте, пока я ее не спросила, не хотят ли они меня чем -то еще порадовать кроме пирожка с картошкой в дорогу. После того как мне пришлось доказывать, что ситуация требует решения, нам великодушно было предложено вернуть разницу стоимости номера, что как бы само собой разумеется 🤯( еще не понятно вернут вообще или нет тк бронировали через островок) и 10% скидку на следующий отдых, ну вы серьезно? ~1500 рублей?😂я несколько раз пыталась дать возможность персоналу сгладить впечатление от отеля и ситуации, но они непробиваемые. Около ресепшен стоит куча мерча, какая-то фирменная косметика, ну подарите вы какое-нибудь барахло, или бутылку шампанского, извинитесь, но я даже извинений так и не услышала, только рассказы о том, что крышу сейчас активно чинят. Алё, мне это зачем знать?мы выезжаем🙄 Я больше никогда к вам не приеду и использую все ресурсы в интернете, чтобы распространить эту информацию, чтобы люди знали, что вы всего лишь красивая картинка соц соцсетях! Фу👎🏻 и вода у вас в душе в 16 доме не уходит, а на завтраке вся еда, которая должна быть горячая-холодная. Ах да, гражданин начальник, тут заселяют без паспорта