Sera Homes

Понравилось: Хозяин гостиницы встретил, помог с багажом, оперативно отвечал на все возникающие вопросы. В общем-то фото соответствуют реальности. Высокую оценку ставлю только за гостеприимство хозяина и за расположение. Все достопримечательности старого города в пешей доступности. Десятки кафе и ресторанов!

Не понравилось: Мебель собрана дилетантом. Штанга в шкафу не посередине, петли прикручены слабо. Белье и полотенца чистые, но есть пятна. Посуду надо бы обновить и добавить предметов. Света не хватало в помещении, в комнатах прям темно.

Понравилось: Отличная локация в самом центре

Не понравилось: Серьезных минусов не было, но не хватило следующего: Не было порошка для стирки Кондиционер довольно долго охлаждал воздух

Понравилось: Хорошие номера, с отличным расположением, хорошая звукоизоляция улицы. В номере все старенькое но все работало, в целом чисто светло. Отличное соотношение цены - качества.

Не понравилось: На неделю в номере был всего 1 ролл туалетной бумаги, и 1 набор полотенец. Нет пылесоса, нет стиральной машины. Возможно можно было запросить уборку, но мы не воспользовались подобной услугой.

Понравилось: Отличное жилье на пару дней, месторасположение супер.

Не понравилось: я бы чуть чуть убралась получше, жалюзи все в пыли, хотя бы раз в неделю их точно нужно протирать, плинтуса грязные, все остальное ок

Не понравилось: В номере нет даже мыла, не говоря уже обо всем остальном . Есть кухня , но нет кухонного полотенца . Есть отличные окна в номерах с балконом, но они грязные , спальных места три , но есть одно маленькое и тощее старое одеяло . Номера без балкона душные так как окна на одну сторону и шумные - на дорогу, Уборка номера естественно отсутствует . Из плюсов - номера не маленькие, ремонт свежий , но все потихоньку начинает отваливаться . Наполняемость номеров мелочами разная - похоже что оставили жильцы предидущие то и есть , в одном номере есть мыло, а в другом чай. Шумно так как окна на проездную улицу с рестораном . Менеджер на удалённой связи , отвечает не всегда по принципу когда ты оплатил ты больше не интересен, отношение хамское, желания помочь нет , сам крутись как хочешь . У них есть несколько номеров с балконами , балкон шикарный , но грязный . Остальные номера без балконов , но продают как будто все номера с балконами и даже как дома . Я забронировала 2 ночи через букинг , потом еще одну ночь так же через букинг, так как обстоятельства изменились , все это за месяц до заселения. Оба периода бронь была на номер с балконом . Написала им просьбу, чтобы был один и тот же номер на оба периода и они подтвердили это . Первые две ночи я жила в номере с балконом , но на последнюю ночь меня переселили в номер без балкона выселив в 12 часов и заселив в новый номер в 15, вещи предложили забрать или оставить в проходном коридоре, запретив оставить их в старом или новом номере ( в итоге вещи на это время я оставила в ресторане ). Конечно деньги за оплаченный номер они вернуть отказались несмотря на отсутствие у них забронированного мной номера . Это просто издевательство , Вообщем испортили отдых . Ужасное обращение персонала . Удивлена хорошим отзывам на это место . Не рекомендую если не хотите испортить отдых - впервые пишу такой отзыв , я человек вообще терпеливый и если бы не история с переселением я бы не написала ничего .